Mūsu darbības politika
Somijā labākā klientu apkalpošana
Pētījumi rāda, ka Hesburger restorānos piedāvā vislabāko klientu apkalpošanu Somijā. Kā izriet no ātrās ēdināšanas ķēžu klientu apkalpošanu mērošā pētījumu uzņēmuma Taloustutkimus aptaujas*), Hesburger pēc summārajiem rādītājiem ir neapstrīdamā pirmajā vietā. Pieaudzis arī atstatums ar mūsu konkurentiem.
2009. gadā Hesburger vēl vairāk uzmanības nekā līdz šim pievērsa klientu apkalpošanai, pasludinot gadu par Apkalpošanas tēmas gadu, kā ietvaros tika organizētas darbinieku apmācības, un viņi tika aicināti sniegt vislabāko apkalpošanu visās situācijās. Kā rāda Taloustutkimus pētījums, mūsu centieni ir nesuši augļus.